Encontre o valor
decada técnica
1
Estudo de usabilidade moderado
Qualitativo
Remoto/Presencial
Sessões curtas entre um facilitador e um usuário. O usuário executa uma série de tarefas com a interface de um produto digital.
Isso permite a detecção de problemas e possibilidades de melhoria na usabilidade.
2
Estudo de usabilidade
não moderado
Quantitativo
Remoto/Presencial
O usuário executa tarefas com a interface de um produto digital por meio de uma plataforma de teste especializada que registra suas ações.
Permite muitas sessões simultâneas com um grande volume de usuários para obter métricas de usabilidade com as quais se pode avaliar a interface e realizar benchmarks.
3
Card Sorting
Quantitativo
Remoto/Presencial
O usuário organiza a arquitetura de informações de um produto digital agrupando rótulos/cartões em categorias.
Isso permite que as informações apresentadas na interface sejam alinhadas com os modelos mentais dos usuários.
4
Estudos de campo
Qualitativo
Remoto/Presencial
O especialista observa a interação de um usuário com o produto digital em seu contexto normal e local de uso.
Essa técnica fornece dados mais realistas e permite a obtenção de informações contextuais adicionais.
5
Mapas de calor e mapas de cliques
Quantitativo
Remoto/Presencial
Um software mede a navegação do usuário no produto digital (cliques, rolagem, movimento do mouse) e a representa com mapas de calor.
Permite otimizar a experiência do usuário com base em seus padrões de navegação.
6
Design participativo
Qualitativo
Remoto/Presencial
Workshop conduzido por facilitador para 3 a 4 usuários.
Eles recebem um kit de ferramentas com componentes para criar um esboço de alto nível e contribuir com sua visão de forma criativa.
7
Usability Assessment
Qualitativo
Remoto/Presencial
Um especialista avalia a usabilidade de um produto digital com base em heurísticas e práticas recomendadas, sem o envolvimento dos usuários.
Permite a detecção rápida
de problemas de usabilidade
a um custo menor.
8
Accessibility Assessment
Qualitativo
Remota
Um especialista avalia a acessibilidade de um produto digital testando-o por meio de diferentes técnicas que permitem detectar as barreiras de acessibilidade que os usuários teriam, considerando não apenas diferentes habilidades, mas também diferentes mídias e aspectos sociodemográficos.
